Política de cancelación

Política de Cancelación de Pedidos – IbizaDress

En IbizaDress entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por eso, ofrecemos opciones de cancelación de pedido según el estado del mismo:

1. Cancelación antes del envío

  • Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo antes de que sea enviado.

  • Para cancelar, contacta de inmediato a través de dressibizashop@gmail.com o Whatsapp, indicando tu número de pedido.

  • Una vez confirmada la cancelación, se procesará el reembolso completo del importe pagado (excluyendo gastos de envío si el pedido ya se encontraba en preparación).

2. Cancelación después del envío

  • Si el pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.

  • Podrás realizar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones.

  • Recuerda que para envíos fuera de Canarias, los impuestos, IVA y aduanas aplicables son responsabilidad del cliente y no pueden ser reembolsados.

3. Plazos de notificación

  • Para asegurar la cancelación, contacta dentro de 2 horas tras realizar tu pedido.

  • Pasado este plazo, los pedidos se procesarán normalmente y no podrán ser cancelados.

4. Reembolsos

  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

  • El tiempo de abono puede variar según el método de pago, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre la cancelación de pedidos: